市不动产登记中心积极响应省委市委高质量发展号召，深化落实“产业第一、交通提升、城市跨越、民生为要”工作总抓手，围绕项目“找谁问、找谁办、如何办、办好没”，本周，第一时间建立了服务重点项目快捷响应机制，提供全流程、全覆盖、高效率、人性化的不动产登记服务，助力重点项目快速落地、快步推进。
“找谁问”：丰富信息查询渠道。线上、线下、手机终端多渠道加强政策宣传，“珠海市不动产登记中心”凯发k8官网下载客户端官网和“珠海不动产”公众号设置重点项目服务专栏，集中展示“交房即发证”、“交地即发证”、“交验即发证”、权籍前置等项目高频办理事项的介绍，及不动产登记服务“产业第一”最新政策和工作信息。依托12345市民服务热线，增设重点项目服务专线，提供精准咨询服务。根据企业需要“送政策上门”，开展定制化不动产登记政策宣讲，做到“随叫随到，无事不扰”，让企业“心中有数、心里有底”。
“找谁办”：设置线下服务专窗。服务大厅新设重点项目专窗，与企业服务专窗合并办公，提供一对一专属服务，无需预约、无需取号、专人对接，有疑问第一时间答复、有资料第一时间接收、有困难第一时间转办。优化项目税证联办，登记材料齐备且通过纳税预审的，专窗一次性受理登记、纳税联办业务申请，税务部门当场出具核税结果、登记部门即时审核登簿，同一个窗口当场缴纳税费并领证。
“如何办”：完善工作协调机制。制定重点项目动态管理清单，梳理项目从开工到建成投产全过程中涉及不动产登记的事项。建立重点项目疑难问题处理机制，坚持依法依规、实事求是、分类施策，及时研究梳通项目推进过程中遇到的办证瓶颈。深入排查内部制约发展的障碍，逐项审视现行工作思路和方式方法，持续推动流程再造，减环节、减材料、降成本、提效能，社会投资简易低风险工程建设项目申请新建房屋首次登记的1个工作日办结，一般企业间存量非住宅转移登记 1 个小时内办结，较复杂的企业涉税业务1个工作日内办结，抵押权登记1个工作日办结乃至“智能秒办”。积极配合发改、水电、环评等部门开展工作，协助构建贯通项目发展全生命周期的服务链条。
“办好没”：突出结果反馈运用。加强内部办件质量检查，开展服务对象评价回访，坚持“每月一通报”，重点关注项目办证的时效性、规范性等问题。畅通投诉反馈机制，服务大厅设有留言簿，屏幕公示投诉电话，联动12345市民服务热线，及时发现问题、快速解决问题。拓展监督方式渠道，聘请社会监督员对不动产登记领域的党风廉政建设、政风行风建设实施全面监督。把服务重点项目情况作为年度考核、干部管理的重要参考，做到既有压力，更有动力。