今年以来,市不动产登记中心第二党支部践行以人民为中心的发展思想,坚持需求导向、问题导向,突出创新驱动,结合支部窗口服务特点,打造“五办支部工程”,促进支部党建与业务工作深度融合,进一步推动主题教育走深走实,助力持续优化不动产登记营商环境,推动珠海不动产登记工作走在全国前列。
一、党员带头,做好服务“暖心办”
发挥党员先锋带头作用,为办事群众定制不动产登记服务。一是提供上门服务,为高龄老人、重疾卧床、肢体残障等出行不便人群提供绿色通道,年均上门服务超过150人次。二是党员志愿服务,周三中午服务大厅“不关门”,便利工作群体办证,年均志愿服务时长超过500小时。三是窗口热情服务,开展党员“亮牌示范”行动,带头在窗口做到规范文明、热情周到服务,窗口工作人员通过服务时间前移(提前10分钟到岗),做好岗前准备,大幅缩短办事群众等候时间。
二、信息集成,优化流程“线上办”
深化“互联网 不动产登记”,推动高频不动产登记业务“线上办”、“指尖办”。一是二手房过户“一网通办”,应用人脸识别、电子签名、视频双录、信息共享等技术,实现二手房过户和缴税的全程网办,1个工作日办结,2023年1-11月办理1144宗。二是一手房办证“全程网办”,应用电子签章、电子证照等技术,深化“互联网 开发企业”服务模式,开发企业网上批量申请,全程“零跑动”,截至2023年11月办理521宗。三是推广“一证一码”,全国首创,在不动产权证书上设二维码,手机微信扫码可查询该不动产实时状态下的登记信息,并获取宗地图、分户图等信息,每年查询量超过8万次且节约纸张超10万张。四是优化“以图查房”,全国首创,通过电子地图快速定位不动产位置并查询登记信息,实现“24小时不打烊”线上自助查询服务,2023年1-11月查询量超30万次。
三、部门协同,关联业务“一次办”
延伸不动产登记服务内容,满足群众“一件事一次办”需求。一是登记税务“一窗办理”,二手房交易在登记窗口一次性提交过户和报税申请资料,登记、税务两部门线上并联审核后,线上缴税并邮寄送证,2023年1-11月办理6657宗。二是深化“不动产登记 金融服务”,依托在银行设置的不动产登记便民服务点和“不动产登记 金融服务”信息平台,让企业群众在银行就能办理贷款和抵押登记手续,2023年1-11月办理4.3万宗,涉及金额约4859亿元。三是全国首创带押过户“五合一”,让二手房买卖双方“只跑一趟银行、只交一套材料”,一次办好赎楼、解押、过户、贷款、抵押五件事,2023年1-11月办理“带押过户”1516宗,抵押金额约19.91亿元。四是推行“二手房 民生服务”,让买卖双方在办理过户登记时一并申请水、电、气、网络、电视联动过户。五是府院共建多项全国首创联动机制,推动与市中级人民法院联合出台“破产企业不动产一网通查、多轮查封一裁通”“不动产抵押权与租赁权冲突处理”“法拍房税证一网通办”等创新举措,先后被《人民法院报》、省依法治省办《简报》刊登推介,被广东省自然资源厅评为全省不动产登记队伍作风和素质提升十个典型案例之一。
四、多地联动,足不出区“就近办”
解决群众出行难题,打破办事空间壁垒,提供家门口的不动产登记服务。一是“全城通办”,让申请人可就近选择市中心或5个分中心办事。2023年1-11月,市内跨区域办理业务达1.19万宗。二是“跨省(城)通办”,凯发k8官网下载客户端的合作伙伴逐渐增多,服务扩大到省外6省13市,省内7市,凯发k8官网下载客户端的业务范围涵盖所有法定登记类型,获得群众好评。三是“跨境通办”,全国首创,在香港、澳门共15家银行设置不动产登记便民服务点,使抵押权登记与贷款“一次性申办、不出关办理”成为常态,并在澳门推广二手房转移登记“全程网办”。2023年1-11月,办理跨境抵押权登记1175宗,涉及融资金额超过152.94亿元。
五、绿色通道,服务产业“省心办”
建立企业服务快捷响应机制,打造24小时通勤服务通道。一是优化企业服务专窗,企业间存量非住宅转移涉税登记业务做到无需网签、无需预约、无需取号,即来即办,一窗受理、专人办理、税证联办、1小时办结,全国免费邮寄送证。二是试点预售商品房在建工程抵押,通过“解押一栋预售一栋”和允许未售房源进行抵押的方式,有效解决开发企业的融资难和银行的担保风险问题,多个区域已办理试点业务共11宗,涉及抵押担保金额达94亿元。三是支持创新产权管理,企业申请办理工业物业分割转让登记的,简化收件材料,分割转让需征求工业和信息化、建设工程规划等部门意见的由不动产登记部门跟进,办结时限由3个工作日压缩为1小时。