珠海市不动产登记中心网站-凯发k8官网下载

一、收集意见情况

本次问卷调查通过网络问卷开展调查，共收回32份问卷。

1.若推行二手房转移登记“全程网办”，您是否愿意使用？

选择“愿意”28人，占比为87.5%；选择“不愿意”4人，占比为12.5%。

2.若推行二手房转移登记“全程网办”，您最担心的问题是？

选择“个人信息隐私问题”19人，占比为59.38%；选择“交易登记安全性问题”8人，占比为25%，选择“系统操作性问题”5人，占比为15.63%。

3.您更愿意通过那种渠道办理业务？

选择“‘珠海不动产’微信公众号”25人，占比为78.13%；选择“珠海市不动产登记中心凯发k8官网下载客户端官网”7人，占比为21.88%。

4.您对二手房转移登记“全程网办”有什么意见建议？（开放性问题）

共收到5条意见建议，分别为“提高安全性避免交易风险”“流程指引能更清晰明了”“资料全部线上提交，无需跑现场”“希望能承接24小时在线申请，处理时效能有标准，超过时效有窗口可催促”“希望有清晰的操作流程可以提供参考”。

二、意见采纳情况

1.意见建议：提高安全性避免交易风险。

 采纳意见：已采纳，将继续提升“全流程网办”安全力度，保障不动产交易安全，让办事群众“放心办”。

2.意见建议：流程指引能更清晰明了。

 采纳情况：已采纳，待二手房转移登记“全程网办”推行后，将会制作具体操作指引，通过珠海市不动产登记中心网站和“珠海不动产”微信公众发布，供办事群众参阅。

3.意见建议：资料全部线上提交，无需跑现场。

 采纳情况：已采纳，二手房转移登记“全程网办”结合信息共享、人脸识别、电子签（章）名、智能核验、电子证书和邮寄送证等服务，买卖双方无需到现场，无需提交纸质申请材料，足不出户办好不动产登记业务。

4.意见建议：希望能承接24小时在线申请，处理时效能有标准，超过时效有窗口可催促。

 采纳情况：已采纳，二手房转移登记“全程网办”模式实现不动产登记“24小时不打烊服务”，办事群众可随时登录网上申办系统办理业务；不动产转移登记承诺办结时限为3个工作日，案卷办理进度可通过珠海市不动产登记中心凯发k8官网下载客户端官网和“珠海不动产”微信公众号查询。

5.意见建议：希望有清晰的操作流程可以提供参考。

 采纳情况：已采纳，待二手房转移登记“全程网办”推行后，将会制作具体操作指引，通过珠海市不动产登记中心网站和“珠海不动产”微信公众发布，供办事群众参阅。